Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, [Otel Adı] olarak, siz değerli misafirlerimizin kişisel bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Amacımız, misafirlerimizin bilgilerini güvenli bir şekilde işleyerek, en iyi hizmeti sunmaktır.
1. Bilgi Toplama
Misafirlerimizden, otel hizmetlerimizi kullanırken kişisel bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, iletişim bilgileri, kimlik numarası, kredi kartı bilgileri.
- Konaklama Bilgileri: Rezervasyonlar, oda tercihleri, check-in ve check-out tarihleri, özel talepler.
- Hizmet Kullanım Verileri: Otel içindeki aktiviteler, restoran kullanımı, spa rezervasyonları gibi hizmetlerden faydalanma bilgileri.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Rezervasyon ve Konaklama Hizmetleri: Misafirlerimizin rezervasyonlarını yönetmek, check-in ve check-out işlemlerini gerçekleştirmek.
- Müşteri İletişimi: Rezervasyon teyitleri, iptaller, ödeme işlemleri ve otel hizmetlerimizle ilgili bilgilendirmeler yapmak.
- Kişiselleştirilmiş Hizmetler: Misafirlerimizin tercihlerine göre kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak, konaklama deneyimlerini geliştirmek.
- Pazarlama ve Promosyonlar: Misafirlerimize özel teklifler, indirimler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak.
- Güvenlik ve Hukuki Yükümlülükler: Güvenliği sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve otelimizin politikalarına uyum sağlamak.
3. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir olacak şekilde güvenli bir şekilde saklanır. [Otel Adı] olarak, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kaybolma veya kötüye kullanımını önlemek için gerekli tüm güvenlik önlemlerini alırız.
4. Veri Paylaşımı
Topladığımız veriler, aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları: Otelimizde sunulan hizmetlerin sağlanması için işbirliği yaptığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülük doğduğunda, mahkeme kararına veya yasal bir talebe dayanarak veriler paylaşılabilir.
5. Kullanıcı Hakları
Misafirlerimiz, sağladıkları kişisel veriler üzerinde belirli haklara sahiptir. Bu haklar arasında şunlar yer alabilir:
- Erişim ve Düzeltme: Kişisel verilerinize erişme ve yanlış veya eksik bilgileri düzeltme hakkı.
- Veri Silme: Verilerinizi silme veya anonim hale getirme talebinde bulunma hakkı.
- Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcısına taşımak için talepte bulunma hakkı.
Misafirlerimiz, yukarıdaki haklarını kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirler.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizi kullanarak, çerezler ve diğer izleme teknolojilerinin kullanılması ile ilgili olarak bilgilendirileceksiniz. Bu teknolojiler, web sitesi performansını izlemek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve misafirlerimize özelleştirilmiş içerik sunmak için kullanılır.
7. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncel politika web sitemizde yayınlanacaktır. Misafirlerimiz, bu tür değişiklikleri takip etmekle yükümlüdürler.